[多选题]在工作中，应加以改善的服务用语是（）。

正确答案 ：ABCD

A、“别的用户怎么就用得好好的。”

B、“您这么讲就不对了。”

C、“如果不是您没有交费，哪里会停电。”

D、“这是公司的规定，我只是按章办事。”

[多选题]用户依法破产时，供电企业应按（）规定办理。

正确答案 ：ABC

A．供电企业应予销户，终止供电

B．在破产用户原址上用电的，按新装用电办理

C．从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续

查看原题 查看所有试题