正确答案: ABCDE

进行一系列高层访谈 通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析，记录各项胜任特征在报告中出现的频次 参考相关行业的胜任特征数据并基于建模经验得出胜任特征模型 建立模型时要考虑该企业的特点和实际情况 要对各种能力作出等级及其含义的界定

题目：建立岗位胜任特征模型的基本程序和步骤是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于促进企业营销绩效的全面提高的KPI全程监控实施过程，错误的提法是()。

潜质

[单选题]由专家根据经验列出胜任特征清单。并对各项胜任特征进行分级和界定的方法，称()。

编码字典法

[单选题]（）是指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次的各种特质。

胜任特征

[单选题]按（）的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。

运用情境