[单选题]（）是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。

正确答案 ：B

工作要项

[单选题]在考核过程中，主管与下属之间就评估所做的讨论叫（）

正确答案 ：B

评估面谈

[单选题]（）是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。

正确答案 ：D

按照员工的工作成果进行评估的方法

[单选题]将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是（）。

正确答案 ：A

水平比较法

[单选题]为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是（）。

正确答案 ：A

进行“一对一”的反馈面谈

[单选题]绩效管理的考评者是组织的（）。

正确答案 ：C

管理人员

[多选题]绩效管理制度的内容包括（）。

正确答案 ：ABCDE

在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性

明确规定绩效管理的目标、程序和步骤

明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求

对各类人员的绩效考评方法、考评指标和标准体系做出说明和解释

对绩效管理制度的解释、实施和修改等问题做出必要的说明

[单选题]关于关键事件法，以下说法错误的是（）

正确答案 ：D

考评的是下属的特定行为，还有品质、个性

[多选题]为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（）。

正确答案 ：AD

绩效评审系统

员工申诉系统

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