正确答案:

题目：工程人员必须将已制定的计划维修项目向（）申报。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列关于全面质量管理的叙述正确的有？（）

B、全面质量管理全称是TotalQualityManagement，简称为TQM

C、目前全球最大的酒店集团-洲际酒店管理集团正在旗下3800多家酒店（包括洲际、皇冠、假日等品牌）中大力推广全面质量管理

D、全面质量管理需要建立一个能持续不断改进的体系，通过科学的数据分析，改善工作流程，从而提高客户满意度和企业利润率

[多选题]对于女性商务客户，（）等特色是极为重要的。

安全

舒适

便捷

[单选题]以下对于“DND”房间后记录和跟踪，操作不正确的是哪项（）？

客房说不用打扫，前台可以把房间设定为“OC”房

[单选题]酒店销售经理在开始电话销售前，需做哪些准备工作（）？

纸和笔，讲述草稿内容，微笑的声音，简单的客户资料