正确答案:

题目：范围（）通常是通过客户检查来完成的，然后以关键的可交付成果收尾。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下面关于负载均衡描述不正确的是（）。

用A.PA.C.HE可以实现硬件负载均衡

[多选题]下列对服务台的目标理解正确的哪项（）

A、为顾客和用户提供单一联系点

B、保证有关的呼叫请求能够到达IT部门和进行支持性活动来提供约定的服务

C、协调顾客（用户）和IT部门之间的关系，为IT服务运行提供支持，从而提高顾客的满意度