正确答案: A

正确

题目：不能用客户重复购买次数作为客户忠诚度的衡量指标。

解析：？重复购买次数可以作为客户忠诚度的衡量指标。

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[单选题]下列哪一项主要是反映了核心客户的特征（）

市场区域

[单选题]基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为（）

确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进

[单选题]从本质上说，现代企业的生产可能边界是由（）决定的。

企业核心能力

[多选题]数据挖掘过程的参考模型的步骤包括（）。

定义商业问题

建立数据挖掘库

分析、准备数据

建立模型

评价和解释

实施