[多选题]关于规范理财顾问服务业务操作程序的表述，正确的是()。

正确答案 ：ABCE

应区分理财顾问服务与一般性业务咨询活动

必要时，一般产品销售和服务人员可以协助理财人员向客户提供理财顾问意见

在理财顾问服务中，商业银行向客户提供财务分析与规划，发挥客户理财顾问的作用

在理财顾问服务中，客户投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响

解析：根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第20条可知，D选项错误。

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