正确答案: A

综合信息处理能力

题目：收集客户信息、传播企业及产品信息等是呼叫中心还需要具备的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]假冒卷烟产品通常是以（）进入市场流通。

B、非法手段和渠道

[多选题]市场分析法有（）

A.目标达成分析B.趋势性分析C.竞争分布分析D.比较分析

[单选题]以下不属于衰退期营销策略的是（）。

品牌再造

[单选题]如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的，不愿意尝试未知的品牌，此种情况（）需要重点进行产品介绍等。

A、客户经理

[单选题]在进行卷烟仓储存放时，烟柜内的卷烟存放一般不要超过（）。

一周