正确答案: A

正确

题目：客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。

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[单选题]克劳斯比于20世纪60年代提出的主要用于控制企业的产品质量的管理观念是（）

零缺点质量管理

[单选题]当上层职位较少而待提升人员较多时，可通过（）增强流动。

B、调配规划

[多选题]绿色酒店就是将（）和（）理念运用于酒店管理中的一种模式。

C、环境保护

D、可持续发展

[单选题]（）是1998年2月组建的、全国第一家省级国有独资综合型旅游企业。

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