正确答案: C

96，90

题目：电话销售渠道人工服务的KPI考核指标：接听率>=（）%，服务水平>（）%.

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]在责任风险中，保险人所承保的法律责任风险仅限于（）。

民事损害的经济赔偿责任

解析：责任风险中所说的"责任"，少数属于契约责任，绝大部分是指法律责任，包括刑事责任、民事责任和行政责任，但保险人所承保的法律责任风险仅限于民事损害的经济赔偿责任。

[单选题]在我国，保险代理机构的种类包括（）。

专业保险代理机构和保险兼业代理机构

[单选题]以下关于外部出单点调整，说法不正确的是（）

出单点变更名称、地址等基本非重要信息的，由其业务归属机构自行变更即可。

[单选题]外部出单点出单人员（）

须通过出单上岗资格考试，严禁无证人员在外部出单点出单。