[单选题]服务效率规范要求，电脑办理一笔存、取款业务不得超过（）分钟。

正确答案 ：B

B、3

[多选题]下列哪几种情况开户行不能给客户办理销户手续（）

正确答案 ：ABCD

A、有未归还的贷款、欠息

B、有未退回的空白重要凭证

C、有透支余额

D、有已承兑的银行承兑汇票

[多选题]关于商业银行贷款原则的表述，正确的有（）

正确答案 ：ABCD

A、安全性、流动性和效益性三者目标具有相互替代效应

B、安全性、流动性和效益性三者既有矛盾的一面，又有统一的一面

C、安全性、流动性和效益性三者不可能同时达到最佳状态

D、安全性、流动性和效益性三者不可能同时处于最差状态

[多选题]不良债权主要包括银行持有（）的类贷款。

正确答案 ：BCD

B、次级

C、可疑

D、损失

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