正确答案: D

8：00-20：00

题目：电话销售渠道的人工服务时间为（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]保险理赔人员在理赔工作中，应该做到（）等等。

A、积极主动、公平公正

B、面对客户的有关咨询，迅速准确地予以回复

C、对本人或亲属的赔案采取回避态度

D、不徇私舞弊

[单选题]在人寿保险中，如果按照自然保费形式收取保险费，则老年时保险费与年轻时保费的对比关系是（）

前者大于后者

[单选题]在保险合同中，保险利益的载体是（）

保险标的

[单选题]优质客户服务的测定标准是（）。

服务满足客户期望的程度

[多选题]按照我国国家标准的规定，以下对于车辆厂牌型号中数字部分第二位、第三位所代表的含义表述正确的是：（）

当车辆为载货汽车时，代表车辆总质量

当车辆为牵引车时，代表车辆总质量

当车辆为客车时，代表车辆长度

当车辆为轿车时，代表车辆的排气量