正确答案:

题目：信息产业部转来申诉分为（）及（）申诉。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在销售过程中，当销售代表回答了客户的相反意见之后，应该做下列那一步？（）

试着促成成交

[单选题]“先生，听您的口音是湖南人吧？我们是老乡啊！”这是运用哪种接近客户的方法？（）

求同接近法

[单选题]营业厅销售过程中，开放式的提问主要目的是哪一个？（）

让客户自由发挥

[单选题]固定电话业务采用“3＋1”计费的通话类型为：（）

本地区内电话