正确答案:

题目：全部申诉处理过程需在（）个工作日内完成。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]按照营业厅服务监督的要求，必须要在墙上公示的内容有（）

A．服务公约

B．服务项目

D．资费标准

E．服务承诺

F．业务办理及使用须知

[单选题]大陆固定电话加拨10193拨打中国香港地区资费标准为：（）

0.39元/分钟

[多选题]下面有关800业务说法正确的有：（）

一种由800业务号码拥有者付费，主叫用户不付费的业务；

又叫被叫集中付费业务，由于多数国家普遍采用800作为其业务代码而得名；

目前“800”业务的主叫只能是固定电话用户；