[单选题]督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是()。[2008年真题]

正确答案 ：D

阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报

解析：监督的任务包括听取工作人员的l5头汇报，阅读书面记录和统计报告。督导监督和总结工作成效内容包括是否达到最低要求、分享反馈信息和口头的表扬。

[多选题]社会工作教育性督导的内容包括（）。

正确答案 ：ABC

教导"服务对象群"的特殊知识

教导"社会服务机构"的知识

提供专业性建议和咨询

解析：社会工作督导中教育性督导的内容。

[单选题]督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系，但从社会工作专业价值观和个人价值观的角度看，社会工作督导者在工作过程中应坚持最基本的原则是（）。

正确答案 ：C

是要做一个真实的人，而不是高高在上的权威人士、督察者和指导者。

解析：社会工作督导原则。

[单选题]在社会工作督导过程中，督导者向被督导者提供教育训练，在督导过程中，更强调学习的过程，焦点集中于一般议题，被督导者承担更多责任。这属于哪种督导类型（）。

正确答案 ：B

师徒式督导

解析：社会工作督导的类型。

[单选题]哪种督导类型的督导者是被督导者的上级或主管，督导者与被督导者具有"上司与下属"的关系（）。

正确答案 ：A

管理式督导

解析：社会工作督导的类型。

[单选题]小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。上述督导内容属于（）。

正确答案 ：A

安置和引导工作人员

解析：社会工作督导的行政性功能。

[单选题]社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感，反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况，适当的回应是（）。

正确答案 ：A

"你做过哪些努力让服务对象与你合作？"

解析：督导者在进行督导时要运用各种技巧，其中，展开话题的技巧包括以下几点内容：（1）由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题；（2）包容，督导者要保持平静，不急于采取行动，而是积极聆听并尝试了解员工提出的问题；（3）专注地聆听，督导者必须专注聆听被督导者最关注的事件，并梳理被督导者的感受，掌握被督导者最关注的事件及其对事件的反应；（4）提问，收集被督导者对某事件的反映的好办法及其所能提供的独特的资料，让双方对事情有一个更清晰的看法；（5）保持沉默。题中，A项就运用了提问的技巧。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导的技巧，灵活运用的内容。

[多选题]在社会工作实务方法中，督导扮演了重要的角色，社会工作督导的重要性主要体现在（）。

正确答案 ：ABCD

保障服务机构的正常运行

提高社会工作服务质量

促进社会工作者成长

推动社会工作专业发展

解析：社会工作督导的重要性。

[多选题]某社会服务机构中，社会工作者小林和同事们交流他们的工作，大家都觉得现在面临很大的压力，这些压力可能来自（）。

正确答案 ：ABCD

服务对象的压力

工作的压力

服务机构的行政压力

社会对社会工作认识的压力

解析：社会工作者最常面临的压力来源包括：来自服务对象的压力、来自工作的压力、来自服务机构的行政压力、来自社会对社会工作认识的压力。【命题点拨】本题主要考查社会工作者的压力来源。考生应掌握社会工作者的基本压力来源。

[多选题]下列关于同事督导技巧的说法中，表述正确的是（）。

正确答案 ：CD

团体成员要签订明确的契约

避免无意义的奖励式意见

解析：同事督导的技巧包括：一是同事督导团体的组成技巧，二是组织同事督导会议的技巧。关于同事督导团体的组成技巧主要有：一是注意价值的共同性，即同事督导团体成员一般都具有共同价值，但观点可以不同。所以A项错误。二是团体成员一般不超过七位，以确保团体有充分的时间进行讨论，满足所有成员的要求。所以B项错误。三是团体成员要签订明确的契约。所以C项正确。四是注意同事督导会议的反馈，包括对督导过程进行全面反馈，既有正面的反馈，又有负面的反馈。所以E项错误。关于同事督导会议组织的技巧，主要有设定基本规则；每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和要求；安排一些非正式交流时间。在设定基本规则技巧中，主要包括均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等。所以D项正确。【命题点拨】本题主要考查同事督导的技巧。考生应从两种技巧及其具体技巧等多方面综合把握此知识点。

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