[单选题]排队机的维护终端（BAM）对话单信息处理完后，会将话单通过网络发往后台的话务统计服务器的（）中。

正确答案 ：D

D、数据库

[单选题]C&C08-Q排队机的话务员操作权限分（），其中“系统管理权限”是最高级别权限。

正确答案 ：B

B、3种

[单选题]排队机的排队监视子系统中，用不同的颜色表示不同的座席状态，其中红色表示（）。

正确答案 ：C

C、示忙

[单选题]在首问负责的工作流程中，营业窗口应由（）耐心向用户介绍各项业务功能、服务范围和服务项目。

正确答案 ：D

D、营业人员

[单选题]整流电路的作用是把（）的电流和电压转变成单方向变化的电流和电压。

正确答案 ：B

B、交流

[单选题]使用IE浏览器，用户可以单击工具栏中的“（）”按钮，查阅最近几周访问过的站点。

正确答案 ：D

D、历史

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