正确答案: D
总经理
题目:饭店应根据自身实际,针对各类突发事件制订行之有效的应急预案,相关人员应分工明确,责任到人,形成强有力的管理队伍。突发事件应急管理的第一责任人是()。
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[单选题]餐饮部下属主要部门职能各不相同,负责中西餐宴会、冷餐酒会、鸡尾酒会等各种活动的预订、准备和服务的部门是()。
宴会部
[多选题]餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有()。
设备设施质量
实物产品质量
就餐环境质量
[多选题]餐饮安全状况是客人外出旅游时考虑的首要问题。餐饮安全卫生主要包括()。
各区域清洁卫生
食品饮料卫生
用品卫生
个人卫生