正确答案: ABD

A、全球统一宣传策略，忽视地域文化区别 B、品牌定位不准，宣传顾此失彼 D、忽视消费者感受，危机公关意识缺失

题目：麦当劳使命感发生错误的具体表现有（）。

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[单选题]下列选项符合安全服务员在对讲机的使用和操作标准的是哪项（）？

22：00-次日7：00在客房区域使用对讲机必须佩戴耳机

[单选题]客房经理/领班在下午14：30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项（）？

“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您需要整理房间吗？”

[单选题]酒店中央采购物品收获后，驻店专员需存档的表单有哪些（）？（1）《物品申购单》（2）《订单》（3）《收货单》（4）《入库单》（5）《货运送货单》

（1）（2）（3）（5）