正确答案: A

A、话务监视

题目：质检话务台提供的功能模块是（）。

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[单选题]用户投诉率中的投诉次数是指（）用户提出对查号服务的投诉次数。

B、全台全月

[单选题]遇忙回叫主叫用户必须（），才能自动接通。

B、挂机等待