[单选题]按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户提供的邮政服务是（）。

正确答案 ：B

邮政普遍服务

解析：本题考查邮政普遍服务的内涵。我国《邮政法》第二条明确规定："邮政普遍服务，是指按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户提供的邮政服务。"

[单选题]根据《中华人民共和国邮政法》的规定，邮政企业专营（）。

正确答案 ：A

信件和具有信件性质的物品

解析：本题考查邮政企业的业务范围。邮政企业的业务范围即邮政企业专营信件和具有信件性质的物品。

[多选题]邮政服务质量具有的特性包括（）。

正确答案 ：ABCD

迅速

准确

安全

方便

解析：本题考查邮政服务质量管制的内容。邮政服务质量具有迅速、准确、安全、方便等特性。

[多选题]邮政服务质量指标主要包括（）。

正确答案 ：ABCD

服务态度

邮政局所的营业时间

经办业务的种类

用户平均等待时间

解析：本题考查邮政服务质量指标。邮政网点的规模大小不属于邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和服务半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮件查询和损失补偿情况等。

[单选题]市场准入制度从本质上来说就是（）

正确答案 ：A

行政许可

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