正确答案: ABCD

A、经营环境分析 B、经营状态分析 C、经营过程分析 D、经营能力分析

题目：结构化经营分析包括（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]不属于影响客户期望的因素的是（）

C、卷烟价格

[多选题]客户异议的分类有（）

A、真实的异议

C、假的异议

D、隐藏的异议