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[单选题]对客户投诉问题的处理,首先应建立()的投诉服务管理组织体系。
正确答案 :
A
以客户为中心
[单选题]客户价值不是()价值,而是客户购买的预期与满足感。
正确答案 :
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物流客户服务管理的目标是()。
()属于安保管理体制原则。
增值的物流服务反映的是()的思想。
物流标准化形式中的统一化是指()。
衡量物流服务水平的存货可得性主要考虑的是()。
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