[单选题]以下对社会工作督导的含义理解最恰当的一项是()。
正确答案 :C
社会工作督导是专业训练的一种方法,它是由机构内资深的工作者对被督导者通过监督、指导,以增进其专业技巧,促进他们成长并确保服务质量的活动
解析:社会工作督导的含义。
[单选题]社会工作者小林向督导老刘求助,表示在服务过程中有强烈的挫折感,反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果,询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况,适当的回应是()。
正确答案 :A
"你做过哪些努力让服务对象与你合作?"
解析:督导者在进行督导时要运用各种技巧,其中,展开话题的技巧包括以下几点内容:(1)由常见的事例开始,然后逐步发展到特殊性问题;(2)包容,督导者要保持平静,不急于采取行动,而是积极聆听并尝试了解员工提出的问题;(3)专注地聆听,督导者必须专注聆听被督导者最关注的事件,并梳理被督导者的感受,掌握被督导者最关注的事件及其对事件的反应;(4)提问,收集被督导者对某事件的反映的好办法及其所能提供的独特的资料,让双方对事情有一个更清晰的看法;(5)保持沉默。题中,A项就运用了提问的技巧。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导的技巧,灵活运用的内容。
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