正确答案: ABCE

财务角度 客户角度 内部流程角度 学习与发展角度

题目：平衡计分卡关注组织绩效的角度包括( )。

解析：平衡计分卡从四个角度关注组织的绩效，分别是：财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于失业率和离职率的关系，表述错误的是（ ）。

失业率高时，离职率高

解析：本题考查影响劳动力流动的市场周期因素。在离职率和失业率之间存在着一种负相关关系。即在失业率高时离职率低，而在失业率低时离职率会比较高。

[单选题]自（ ）起，企业职工基本养老保险个人账户的规模统一由本人缴费工资的11%调整为8%。

2006年1月1日

解析：本题考查基本养老保险费的缴纳。自2006年1月1日起，个人账户的规模统一由本人缴费工资的11%调整为8%。

[单选题]下列关于行为事件访谈法的说法中，错误的是（ ）。

访谈时应让访谈对象用规定的语言描述自己的工作经历

解析：本题考查行为事件访谈法。访谈者应有提纲来把握访谈的方向与节奏，最好不知道访谈对象属于优秀组或一般组，避免造成先入为主的误差：访谈时应尽量让访谈对象用自己的语言详尽地描述成功或失败的工作经历。

[多选题]关于职位说明书的说法，正确的是( )。

职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范

工作描述是对有关工作特性的信息进行的书面描述

工作规范界定了工作对任职者的要求

工作规范可以作为招聘甄选的依据

解析：本题考查工作分析的成果。工作规范又称为任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心理特征等方面的要求。所以C的说法有误。

[多选题]下列选项中，属于劳动者享有的权利的是（ ）。

平等就业和选择职业的权利

接受职业技能培训的权利

提请劳动争议处理的权利

解析：本题考查劳动关系双方享有的权利和义务。劳动者享有的权利包括平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利和享有法律法规规定的其他权利。用人单位享有的权利有劳动用工权、依法解除劳动合同的权利和工资奖金分配权。

[多选题]在职培训可分为（ ）。

一般培训

特殊培训

解析：在职培训可以分为两大类：一般在职培训和特殊在职培训。