正确答案: A

正确

题目：作为关键流程的有效控制与否的证据，文件/合同历来是各商业银行加强档案管理的重点。()

解析：文件/合同缺陷也称文件/合同瑕疵，是指各类文件档案的制定、管理不善，包括不合适的或不健全的文档结构、协议中出现错误或缺乏协议等。文件/合同历来是各商业银行加强关键流程控制的重点。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列不属于商业银行的风险评估与控制环境的是()。

外部控制

解析：商业银行的风险评估与控制环境包括公司治理、内部控制、合规管理文化和信息系统。

[多选题]下列关于操作风险计量方法的说法，正确的有()。

基本指标法和标准法是针对操作风险较低的商业银行

高级计量法的风险敏感度更高

商业银行的操作风险计量系统必须利用相关的外部数据

解析：基本指标法和标准法是针对操作风险较低的商业银行，高级计量法的风险敏感度更高，商业银行的操作风险计量系统必须利用相关的外部数据，所以A、B、D项正确;对于初次使用高级计量法的商业银行，允许使用3年的历史数据，所以C项错误;《巴塞尔新资本协议》中未对基本指标法提出具体标准，所以E项错误。

[单选题]1995年2月27日，巴林银行宣告倒闭。其倒闭根源在于巴林银行期货交易员NickLeeson违反规则，超越授权疯狂进行高风险、高杠杆的期货交易，最终导致巨额亏损。这种风险属于（）引发的风险。

人员因素

[单选题]（）是商业银行中间业务的一类，指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。

代理业务

[单选题]下列商业银行操作风险管理和控制措施中，属于风险缓释措施的是（）。

购买未授权交易保险

[多选题]下列商业银行操作风险管理和控制措施中，属于风险缓释措施的有（）。

业务连续性管理计划

购买保险

业务外包

[多选题]下列商业银行业务中，用标准法计算的操作风险资本要求系数β为18%的业务条线有（）。

并购重组服务

交易账户人民币理财产品

债券结算代理