正确答案: A

正确

题目：座席员在呼叫座席上开始工作的时候心里必备的两个状态就是：客户永远是正确的.我就是公司。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]杜邦工艺停车降负荷速度过快，将会造成（）。

B、粘度上升

[多选题]双向沟通准则的内容为（）

A、理解服务对象

B、加强相互理解

D、重视沟通技巧

E、建立沟通渠道