正确答案: ACD

异人 异性 异地

题目：乘客投诉处理中的“三异”原则指的是：（）。

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[单选题]以下（）是行车值班员班中坐姿所禁止的。

斜坐在桌子上操作

[单选题]重大级即Ⅰ级突发大客流，是指站台、站厅和出入口都较为拥挤，预计持续超过（）分钟以上，地铁运营秩序受到严重影响，可能或已经造成人员伤亡、财产损失等后果。

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