正确答案: ABC

奖金的发放周期 工作任务完成周期 工作的性质

题目：确定绩效考核周期需考虑的因素包括( )。

解析：确定绩效考核周期需考虑的因素包括：①奖金的发放周期；②工作任务完成周期；③工作的性质。

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[多选题]某厂是一家民营企业，由一间手工玩具作坊发展而来，在多年的商场竞争中逐步发展做大，目前具有了一定规模。以前企业的重大事务通常由企业创始人张总一人决定；但是，随着企业规模的扩大及行业竞争的日趋激烈，这种决策方式的弊端越来越明显。最近一段时间，该厂决定以现代管理理论为指导，对企业的管理模式进行改革。在面临重大事务决策时，不再由老总一人拍板，而是由企业各部门领导组成的委员会共同商讨决定；如果某个方案被委员会一半以上的成员认可，则该方案就可以通过执行。

为了使委员会决策过程中的讨论更加充分，同时避免社会懈怠，可以采用的决策技术有（ ）。

头脑风暴法

阶梯技术

德尔菲技术

解析：3.本题考查团体决策的常用方法，运用头脑风暴法、阶梯技术和德尔菲技术可以使团体决策更加具体合理，D项为干扰项。

[单选题]关于各种职业损伤的预防措施，错误的是（）。

大运动量的运动和流汗可以预防因长时间使用电脑带来的软组织损伤

解析：对于长时间使用电脑带来的组织伤害，应采取的预防措施是多运动，运动量不需要太大，经常改变体位，避免长时间一种姿势工作。

[单选题]( )的目的是确保薪酬体系的公平性。

职位评价

解析：职位评价的目的是确保薪酬体系的公平性。

[多选题]下列关于情绪和情感的陈述，正确的是( )。

情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验，情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验

从产生顺序来看，情绪反应在先，情感体验发生在后

情绪往往由事物的表面现象引起，而情感则与人对事物的深刻体验和认识联系在一起

情绪是情感的外在表现

[单选题]属于价值观及企业文化塑造的培训与开发的是（）。

向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会等

[单选题]“为自己定的目标高，有活力且能够承受压力和挫折”，这是威尔逊领导者的( )胜任特征。

驱力水平

解析：在麦克里兰理论的基础上，威尔逊进一步把领导者的胜任特征简化为三个方面：①预测变化；②寻求支持；③驱力水平：它是为自己定的目标高，有活力且能够压力和挫折。

[单选题]（ ）认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程。

诱因理论

解析：诱因理论认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程，一个人采取的态度受他对于收益多少的判断而决定。

[多选题] 关于平衡计分卡法的说法，正确的是（ ）。

平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法

平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合

平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性

平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与

解析：本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通。优势消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。劣势实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。