[单选题]在现代制造业中，物流环节的（）超过制造环节的加工成本（）

正确答案 ：D

A和B

[单选题]潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源，对其应注重（）

正确答案 ：C

长期的战略关系

[单选题]增值的物流服务反映的是（）的思想（）

正确答案 ：C

完美订货

[单选题]虚拟组织是一种（）组织结构（）

正确答案 ：D

弹性的

[单选题]（）不是矩阵式物流组织结构优点（）

正确答案 ：D

物流部门既负责整体物流的规划和设计，又负责物流业务的日常运作，职权清晰，物流效率较高

[单选题]在矩阵式物流组织结构中，业务部门如销售部、生产部、采购部、财务部等对物流活动起着（）的作用（）

正确答案 ：A

支持

[单选题]功能集合型物流组织适合（）的企业（）

正确答案 ：D

中型规模和外部环境稳定

[多选题]物流服务水准能力包括（）

正确答案 ：ACD

配送物品的可得性

作业绩效

可靠性

[多选题]运输劳务，具有（）特性（）

正确答案 ：ABCD

不可感知性

不可分离性

不可贮藏性

缺乏所有权

[多选题]利用作业流程分析图对（）等不同性质的作业加以分类，标示该作业所在区域，并计算物流量的大小和分布（）

正确答案 ：BCD

搬运

检验

存储保管

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