正确答案: B

B、12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。

题目：下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]12366纳税服务热线人工服务的应答率不低于（）。

C、90%

[多选题]导税员应具备的素质有（）。

熟悉税收业务

熟悉办税流程

具备一定的突发事件处理能力