正确答案: A

A、营销价值

题目：全部顾客价值不包括（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]（）的过程也即顾客是否成为企业忠诚顾客的演进过程。

顾客演进

[单选题]企业要建立服务品质体系，就是要（）

以上都包括

[多选题]服务营销策划的过程主要分为（）等几个阶段。

企业背景分析

处境核查

营销战略制定

资源分配与监控