正确答案: ABE

主要指人力资源管理在整个组织管理中的位置 各项工作的实施必须依靠人力资源 人力资源管理并不能有效解决组织管理的全部问题

题目：关于人力资源管理的地位，表述正确的是（ ）。

解析：人力资源管理的地位是指它在整个组织管理中的位置，要承认人力资源管理是组织管理的组成部分，同时由于人力资源的可变性，它还会影响到各项工作实施的效果，人力资源管理代替不了组织管理，并不能解决组织管理的全部问题。

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[单选题]现在有些心理学家把与人的能力有关的特征分为核心特质、自我特质和表面特质。对这些特质陈述错误的是（）。

表面特质是最难发展的能力

[多选题]某公司在薪酬设计时将公司可分为五个级别，其中经理层为A级，研发人员为B级，销售人员为C级，行政人员为D级，一般职工为E级。A级人员月薪8000元，B级人员为5000元，C级人员为3000元，D级人员为2000元，E级人员为1800元。在外部同行业比较方面，其他企业中，A级为10000元，B级为5000元，C级为5000元，D级为3000元，E级为2000元。 根据以上资料，回答下列问题：

合理的薪酬制度的特征是( )。

公平性

经济性

合法性

解析：1.合理的薪酬制度特征包括：①公平性；②竞争性；③激励性；④经济性；⑤合法性。

[单选题]投资回报率通常被作为一项绩效考核指标，它应该包含在( )类型的关键绩效指标中。

成本

解析：通常来说，关键绩效指标有四种类型：①数量类，如产品的数量、销售量等；②质量类，如合格产品的数量、错误的百分比等；③成本类，如单位产品的成本、投资回报率等；④时限类，如及时性、供货周期等。

[单选题]关于人力资本理论的说法，正确的是（）。

人力资本通常用人的数量、质量及劳动时间来计算

解析：人力资本通常用人的数量、质量以及劳动时间来计算。

[多选题]前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。

、 对于该公司的客户服务人员，适合采用的绩效考核办法有（ ）。

关键事件法

行为锚定法

解析：本题考查绩效考核方法。以员工行为为导向的考核方法适用于对于工作完成方式十分重视的职位。客户服务人员较为适合。主观评价方法包括排序法、配对法、强制分布法;客观评价方法包括关键事件法、不良事故评估法、行为锚定法、标杆超越法。(四)小黄是一家职业介绍机构的员工。在最近的市场调研过程中，她发现了几个现象，同时也有一些困惑:第一，总的来说，那些资本投资要求较高、人均资本投资比例较大的部门，工资水平往往较高;第二，即使是同一家公司内部，男性员工的工资水平要比女性员工更高一些，这其中是不是存在歧视呢?第三，在护士和幼儿园老师这些职业中，女性所占比例要比她们在其他行业中的比例高很多;第四，在金融危机影响下，很多原来在金融机构工作的高薪人士失去了工作，但他们并不急着找工作，而是选择先歇一阵子，即使有单位请他们去上班，他们也不去。