正确答案: A

耳听，用眼观察，用嘴提问

题目：所谓倾听就是用（），用脑思考，用心灵感受。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]营业员要在工作中（）了解优秀企业的服务方式，以改变自己工作中的不足。

不断

[单选题]（）可以消除顾客的疑虑，有力地促进商品销售。

保质取信促销法

[单选题]案秤是由（）组成的。

承重装置、杆秤系统、读数装置、秤座

[单选题]具备包扎技术的重要标志是：一要有熟练的包扎技术；二要能够掌握（）商品的包扎技术。

典型性或特殊性

[单选题]对新进商品应（），以利于及时收购和销售。

及时定价