正确答案: D

D、客户满意仅仅指经济意义上的客户满意度

题目：下列关于‘客户满意度’，说法错误的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在进行电话预约时，要（）。

B、注意不要在电话上推销产品

[多选题]办理专利融资授信业务申请时，下列哪些资料是客户必须提供的。（）

A、贷款卡

B、营业执照

C、财务报表

D、拟出质的专利证书

E、业务用途资料

[单选题]中期贷款展期期限累计不得超过（）。

C、三年

[多选题]依据清偿方式，银行卡业务可分为（）。

贷记卡业务

准贷记卡业务

借记卡业务