正确答案:

题目：质量担保的主要功能是（）。

解析：担保是一方提供给另一方的保证，说明他们提供的产品和服务达到某些预定的标准，包括条件、可靠性、产品描述、产品功能等。这种担保有的时候是明确表述出来的，有的时候只是暗含的内容。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）结构管理描述了应用技术和行政手段进行指导和监督的过程。以下任务中的哪一条不在结构管理中执行？

解析：允许自动认可所定义的变更是变更控制系统的一个功能，而不是结构管理的功能。结构管理要保证对项目产品的描述是正确和完整的。

[单选题]你在处理一个电讯方面的项目。产品和系统要求已经由客户、你的经理和其他项目干系人同意并确定了。项目工作正在按计划进行着。到目前为止似乎人人都对项目的进展表示满意。你已了解到，一个新的调整需求将导致的项目某个绩效特性的变更。为保证这一变更已并入项目计划，你应该（）？

准备一个变更申请

解析：变更申请应该详述变更的性质及其对项目的影响。用文件的形式记录变更及其批准人是非常重要的，这样可避免是后产生的不同意见。变更申请是综合变更控制的一个输入。

[单选题]以下哪个公式为计算活动历史提供了最精确的结果（）？

解析：首先，必须测算要完成的工作量换句话说，活动的范围必须被定义。下一步，必须决定与工作量有关的生产率。用工作量除以生产率，得到对活动历时的估计。

[单选题]为实施有效进度控制，你的项目团队必须警惕任何在未来可能产生问题的事项。为最好地完成这个工作，团队应该（）。

解析：绩效报告提供有关进度绩效的信息，诸如，哪些计划的日期实现了，哪些没有实现，因此能够警告团队注意未来将会出的问题。

[单选题]应用进度变更控制系统的一个好处是它包含（）。

解析：进度变更控制系统定义项目进度变更的步骤，并且包括文件记录、跟踪系统和批准进度变更所需的批准级别。

[单选题]你负责管理一个为期两年的项目，现在已经进行到了项目的第二年。自项目开始以来，在项目的一些角色和责任方面都发生了一些改变。一些团队成员中途离开了，也有一些人被补充进来了，还有几个完成的工作包没有得到必需的确认。一些团队成员认为，他们应该负责评估一些工作包，至少提供一些输入资料。项目有一名关键成员突然离队。这使得三个工作包的进度拖后了5周。你好像还不知道该由谁来负责项目的各个行动。为了掌握对项目的控制权，你需要（）。

解析：责任分配矩阵就是根据项目范围定义来定义项目的角色和责任。它可以用来说明谁是参与者，谁应该承担责任，谁负责评价，谁提供投入以及谁必需结束特定工作包和项目阶段。

[单选题]你管理着公司的一个大的工程，这个工程下面包括了五个子项目。其中一个子项目行将结束，并且项目小组的大多数成员已经重新分配到其它的岗位上。今天项目经理问你是否可以在项目正式结束之前离职以接手新的任命，因为她必须在三天之内到任，否则这个机会就将会被别人抢走。你知道这个项目的许多行政事务还需要了结。你最后的反应是（）。

解析：任命另一个人担任项目经理负责收尾工作，同意原项目经理接手新的工作，但是要求她出席与客户最后的交接会议虽然新的负责收尾工作的经理缺乏项目知识，但是他可以联系原项目经理或者项目小组成员弥补不足。要求原项目经理出席客户交接的会议能保证项目的正式接收以及与客户的工作关系得以继续。

[单选题]在管理当前项目的时候，重要的是使用以前的项目教训来改进机构的项目管理过程。因此，在项目结束过程中，重要的是评审（）。

解析：风险识别清单是识别风险的工具和技术。它们的建立可以基于以前类似的项目和其他来源的历史信息和积累的知识。清单应该逐条记录所有可能的项目风险描述。作为项目风险监视和控制的结果，修改的清单将有利于以后项目的风险管理。

[单选题]你在一个狭小的办公室内召集几个项目干系人及客户开会。他们正进行激烈的争吵，人们相互大吵大闹。每个人都很生气并对处理项目的最佳方法意见严重不统一。作为项目经理，你的任务是在满足竞争需要和目标时，尽量平衡项目干系人的利益。总的来说，项目干系人之间争端的解决应该有利于（）。

解析：客户的需要必须要被满足。但是，其他项目干系人的需要和期望也不能忽略，因此，找到一个适当的方法来解决项目干系人之间的争执是项目管理面临的主要挑战，也是项目管理专业人员职责的一部分。