正确答案: B

实现客户满意最大化

题目：保险客户服务是保险经营的重要环节之一。保险客户服务的目标是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]泰康人寿保险公司不得兼营的业务是（）

责任保险

[单选题]在长期护理保险保单中，当被保险人撤销其现存保单时，保险人会将保单积累的现金价值退还给投保人。这个规定所体现的特殊条款是（）。

不没收价值条款

[单选题]保险公司和消费者彼此进行直接交易的销售渠道称为（）。

直接销售渠道

[单选题]在保险标的发生部分损失保险人已作出赔偿的情况下，下列说法正确的是（）

D、保险人可以解除合同，应将保险标的未受损部分的保险费，扣除自保险责任开始之日至终止合同之日的应收部分后，退还投保人

[多选题]公众责任保险的除外责任中，绝对的除外责任包括（）。

B、被保险人故意引起的损害事故

C、战争、叛乱、暴动、罢工、骚乱等引起的任何损害事故

D、人力不可抗拒的自然灾害所引起的损害事故

E、被保险人的亲属所引起的任何损害事故