正确答案:

题目：客户价值不是（）价值，而是客户购买的预期与满足感。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]虚拟组织是一种（）组织结构。

弹性的

[单选题]对物流业务的管理不同时具备决策建议权和指挥权的物流组织结构是（）。

直线顾问式

[单选题]物流供应商应该具有（），使服务质量不断提高。

[单选题]在矩阵式物流组织结构中，业务部门如销售部、生产部、采购部、财务部等对物流活动起着（）的作用。