正确答案: A

正确

题目：物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。

解析：物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，有以下三个方面：①保有顾客所期望的商品存货保障；②在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障；③符合顾客所期望的商品质量保障。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）是指在相互独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或者功能单元化的标准化形式

C、通用化

[单选题]对加强责任中心管理，开展责任成本管理方法以及对于部门的绩效考核十分有利的核算方式是（）。

以某一物流部门为对象

解析：以某一物流部门为对象，是指以仓库、运输队、装配车间等部门为对象进行计算。这种核算对加强责任中心管理，开展责任成本管理方法以及对于部门的绩效考核是十分有利的。

[单选题]作业成本法把成本核算深入到（），以此来计算物流成本。

作业层次

[单选题]厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期的（）做出的。

成长阶段

解析：成长阶段的物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，转变为更趋平衡的服务与成本绩效。企业已具有最大的机会去设计物流服务作业以获取利润，在该阶段中，营销活动主要是具体的物流服务，并无特殊的要求，并为取得物流服务的规模经济效益提供了最大限度的机会。厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期中相对比较兴旺的成长阶段做出的。