正确答案:

题目：鼓励金融机构发放公用租赁住房建设和运营中长期（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]消费者权益保护工作考核评价要素权重总和为（）。

100%

[多选题]银行接到消费者投诉的主要来源包括（）。

B、银行分支机构接访或营业网点现场受理的消费者投诉

C、客户服务中心受理的消费者投诉

D、新闻媒体、网络、信访

E、政府有关部门、金融监管机构转办的消费者投诉

[单选题]消费者权益保护委员会决定受理消费者投诉以后，应当自受理之日起（）内进行调解。

五个工作日