正确答案: A

A.是否还要点酒水饮料

题目:当菜上齐后,要向客人说()。

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。请回答下列问题:

  • [多选题]客人对餐饮服务最基本的需求为()
  • B、营养

    C、风味

    D、卫生


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