正确答案: A

A、赞誉

题目：伴随对饭店的（）而发生的投诉为建设性投诉。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]职业道德对饭店提供优质服务的具体要求是：干一行、爱一行、（）。

C、专一行

[单选题]服务质量的优劣是以（）为标准进行衡量的。

C、客人的主观感受

[单选题]客房常备消防器材为消防栓和（）。

B、便携式灭火器

[单选题]下面说法正确的是（）。

C、一般客用品规格要求中，衬垫的规格长不小于1900毫米，宽不小于900毫米

[单选题]豪华饭店清洁房间定额一般为（）。

B、10～12间/人

[单选题]饭店根据工作需要，可调动员工的（）。任职期间因工作不胜任或出现较大过失的，饭店可视情况做出（）的决定。

D、工作部门或工作岗位；免职或降职