正确答案: C
C、送客离店
题目:客人离店时服务的内容包括离店结帐、征求意见和()。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]市场调查是()的基础。
B、市场预测
[单选题]服务是一种特殊的劳动方式,它以劳动的()去满足人们的某种需求。
A、直接形式
[单选题]汾酒属于()型白酒。
D、清香
[单选题]客房原始记录的主要内容有(),记录客房接待服务工作,记录物品消耗和记录客房设备。
A、记录客房产品销售
[单选题]制定客房清扫标准的原则是饭店的经营方针和市场行情、()和“三方便”准则。
B、尽量少打扰客人
[单选题]吸灯罩浮尘,需用时间()分钟/间,而员工一天的工作量为40间,循环周期每月吸尘一次。
A、10