正确答案: B

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题目：消费者心理和行为学作为一门独立的学科，其历史大概有（）年。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当产品专业性、技术性比较强，适用面比较窄时，聘请什么人来推荐产品比较合适（）

专家

[单选题]认识的过程分为感觉、知觉、记忆、（）想像

思维

[多选题]知觉的影响因素包括（）

经验

情绪

态度

[单选题]利用自动系统、信息技术或其他有形要素来完成服务过程的服务，如自动取款等被称为（）

高技术性服务

[单选题]新产品投放市场初期，以先高后低的价格策略进入市场，这是（）订价法。

取脂

[单选题]（）销售行为的优点是工作有朝气，动作敏捷，善于随机应变。缺点是心境变化剧烈，服务态度不稳定。

急躁型

[单选题]沟通过程中最后的步骤也是至关重要的一个步骤是（）

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