正确答案: D

过敏体质者

题目：药学服务是药师对患者的关怀和责任。下列人员中，属于药学服务的重要人群是（）

解析：本题考查药学服务的重要人群。备选答案的"陷阱"是混淆药学服务的对象（广大公众）与"重要人群"。在"门诊患者""社区患者""住院患者""药品消费者"中，都会有药学服务的"重要人群"，但是不都是"重要人群"。而"过敏体质者"（D）都是药学服务的重要人群。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]从事药学服务的药师必须具备的专业技能是（）

调剂技能

解析：本题考查药师必须具备的专业技能。本题的"陷阱"是"必须具备"。从事药学服务的药师应该具备的专业技能有若干项，其中必须具备的是调剂技能（B）。"处方调配"是药师的最基本的工作。

[单选题]沟通技能在药学服务工作中最重要的作用是（）

双向交流作用

解析：本题考查"沟通技能"在药学服务工作中的重要作用。"沟通技能"是生物生存、进化之必须。本题的"难点"是需要比较5个备选答案在药学服务工作中的重要性。药学服务的目的是提高患者用药的合理性，需要患者理解与掌握合理用药的方法与措施，即只有良好的"双向交流"才能实现。因此，C是正确答案。

[单选题]药师应对即时投诉患者的基本原则是（）

尽快将投诉人带离现场

[单选题]在药师应该具备的诸项专业技能中，作为药师的最基本工作的是（）

处方调剂

[多选题]下列药学服务的重要的人群中，特殊人群是指（）

血液透析者

肝肾功能不全者

小儿、老人、妊娠及哺乳妇女

[多选题]面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括（）

避免使用专业术语

使用开放式的提问方式

认真聆听、注意语言的表达

注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度