正确答案: A

A、产品

题目：一家电信公司设立了几个部门，如移动通信服务、国内通话和国际通话等。它采用的是（）部门化。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]泰罗管理原理包括（）。

制定科学的作业方法

将计划职能与执行职能分开

在管理上实行例外原则

解析：本题所考查的考点是古典管理理论中泰罗的科学管理理论。泰罗提出了以下管理原理：（1）制定科学的作业方法。（2）科学地选择和培训工人。（3）实行有差别的计件工资制。（4）将计划职能与执行职能分开。（5）实行职能工长制。（6）在管理上实行例外原则。

[单选题]法约尔认为职员应该只对一个主管报告工作，这指的是（）的组织原则。

C、统一控制

[单选题]管理者通过建立（）和传达一种组织的期望来塑造员工行为

愿景

[单选题]管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达（）。

40％