正确答案: D

D、灰名单管理

题目：点击“日常运营”下拉菜单中的（），进入“解灰”页面。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]加油站服务质量的（）标准是指顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务，并能灵活地根据顾客要求随时加以调整。

A、可亲近性和灵活性

[单选题]投诉能体现客户的（）。

B、忠诚度

[单选题]下水道、管沟部位着火，其扑救方法有用石棉被、（）、水枪喷射等卡住下水道、管沟两头，防止火势向外蔓延。

砂土