正确答案: AD

A、自动回叫 D、追查恶意呼叫

题目：以下哪些功能无需客户在电话终端上预先设置，只需通过BSS受理开通后即可使用（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]近场通信工作距离一般小于（）

10cm

[单选题]某一集团客户需要将企业内部固话、员工手机号码组建语音VPN，且要求实现短号互拨功能，我公司可为其提供的产品有（）

综合语音VPN

[单选题]telnet主要工作在OSI参考模型的哪3层（）

应用层、表示层、会话层

[多选题]总部共享移动办公平台包括哪些内容（）

标准版OA

适配版OA

虚拟桌面版OA

[多选题]开通无线数传业务时，如采用DPLC的专线接入方式，则客户侧一般需准备的条件包括。（）

企业需要提供一台的可配臵GRE隧道的路由器。

企业端的路由器须通过专线电路方式与联通互联。

用户自行提供RADIUS认证服务器。

[多选题]营销人员与客户交往过程中，该如何倾听？（）

倾听时应集中精力，认真倾听，表现出热情和谦恭

在倾听时不随意打断对方谈话

[多选题]联通万家B2C业务中的流程环节都包括哪些：（）

终端消费者

配送中心

社区服务站

供货商