正确答案:

题目：电话服务台或客户服务中心和人工短消息中心人工服务的应答时限最长为多少秒。人工服务的应答率≥百分之多少？（）

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[单选题]网优日常的信息来源是：（）。

以上都是

[多选题]在行进中与客户交谈或答复其提问时，就（）面向客户

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