[单选题]平衡计分卡的实质是（）。

正确答案 ：C

将战略规划落实为具体的经营行为，并对战略的实施加以实时控制

解析：平衡计分卡的实质是将战略规划落实为具体的经营行为，并对战略的实施加以实时控制。

[多选题]下列属于设计与运用平衡计分卡的技术障碍的是（）。

正确答案 ：ABC

指标的创建和量化

平衡计分卡各指标的权重如何设置

平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性

解析：设计与运用平衡计分卡的障碍：（1）技术障碍。①指标的创建和量化；②平衡计分卡所包含各个指标数值的确定；③平衡计分卡各指标的权重如何设置；④平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性；⑤如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系；⑥如何实现组织考评与个人考评的衔接。（2）管理水平障碍。①组织与管理系统方面的障碍；②信息交流方面的障碍；③对绩效考评认识方面的障碍。

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