正确答案: C

服务程序

题目：供电营业场所“三公开”的具体内容是：供电营业场所公开电价、收费标准和（）

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[单选题]（）是在一定的社会历史条件下，在企业生产经营和管理活动中形成的具有本企业特色的精神财富和物质形态。

企业文化

[单选题]新服务业务开发最棘手的问题是（）

确认、衡量以及分解该项服务的各个构成要素

[单选题]客户服务部（）负责二次索赔业务工作。

技术支持室

[单选题]合格证中的其它信息内容在上传合格信息后（）天内，原则允许修改。

30天